Allmänna reklamationsnämnden

Allmänna reklamationsnämnden, ARN, är en statlig myndighet. Nämnden ska på ett opartiskt sätt lösa tvister mellan konsumenter och företagare.

Om du är i en tvist med en företagare kan du anmäla tvisten till ARN. Nämnden fungerar ungefär som en domstol. I nämnden behandlas alla tvister skriftligt. 
Nämnden pratar därför inte med parterna (dig och företaget). Några vittnesförhör görs inte.
 
Nämnden består av en ordförande, en föredragande samt representanter från olika branschorganisationer. Nämnden lämnar rekommentationer om hur tvisten bör lösas.
 
Vanligtvis tar det fem-sex månader från anmälan till beslut. Nämndens prövning är kostnadsfri.
 
Hur du gör en anmälan och mer om hur nämnden arbetar kan du läsa på nämndens webbplats.

Senast granskad: 2011-12-21

Skriv ut Tipsa en vän Lägg till i favoriter

Andra webbplatser

Konsumentverket/KO | Box 48, 651 02 Karlstad | Tel 0771-42 33 00 | Fax 054-19 41 95 |

Om webbplatsen | Kontakt | Anmälan |