Flyg

Ibland går det snett när du ute och reser. Flyg kan till exempel försenas och bagage kan försvinna. Det finns olika lagar som skyddar dina rättigheter som konsument. Lagarna ger dig rätt till hjälp från flygbolaget och i vissa fall även ekonomisk kompensation.

Inställt flyg

Om en inställd flygning omfattas av EU:s regler har du rätt till hjälp från flygbolaget. Du kan även ha rätt till ekonomisk kompensation. Läs mer om inställt flyg.

Försenat flyg

Läs om vad som är en försening enligt EU:s regler och vilken hjälp och ekonomisk kompensation du har rätt till av flygbolaget i artikeln försenat flyg.

Nekad ombordstigning

Flygbolag har rätt att neka flygpassagerare att gå ombord på grund av överbokning. Men du har alltid rätt till hjälp från flygbolaget. Läs mer om nekad ombordstigning.

Försenat bagage

Du kan ha rätt till ersättning om ditt bagage försenas när du flyger. Men se till att du begär ersättning av rätt företag. Läs mer om
försenat bagage.

Senast granskad: 2011-12-30

Skriv ut Tipsa en vän Lägg till i favoriter
Banner med texten "Resväskan borta?". Länk till Klagoguiden Resor.

Reklamationsblankett flygpassagerare

Flygbolag måste informera dig om dina rättigheter när ditt plan är försenat, ställs in eller om du nekas ombordstigning. Om du inte har fått informationen som du har rätt till kan du göra en anmälan.

Flygplats i Sverige

Om du har drabbats på en flygplats i Sverige kan du anmäla till Konsumentverket.
Fyll i den svenska blanketten nedan och skicka den till:
Konsumentverket
Box 48
651 02 Karlstad

 

Flygplats utanför Sverige

Om du har drabbats på en flygplats utanför Sverige kan du anmäla till behörig myndighet i landet där flygplatsen är. Du hittar adresser till alla myndigheter på länken nedanför. Fyll i den engelska blanketten nedan och skicka den till myndigheten i landet där du drabbats. Du kan även välja att anmäla till Konsumentverket på svenska om du föredrar det. Då skickar vi din anmälan vidare till rätt instans.

 

Konsumentverket/KO | Box 48, 651 02 Karlstad | Tel 0771-42 33 00 | Fax 054-19 41 95 |

Om webbplatsen | Kontakt | Anmälan |