Telefonbedrägerier

En telefonförsäljare erbjuder dig ett gratisprov. Du tackar ja, men gratisvaran följs av fler varor och betalningskrav. Utan att du bett om det har du blivit kund hos ett företag.

Telefonbedrägerier är ett växande konsumentproblem. De senaste åren har Konsumentverket och Konsumentombudsmannen fått in hundratals anmälningar. Ofta drabbas utsatta grupper som äldre och invandrare.
 

Tio snabba tips på hur du undviker att bli lurad i telefonen:

  • Om du blir uppringd – fråga från vilket företag försäljaren ringer.
  • Betala bara för varor du har beställt.
  • Se upp för telefonförsäljare som erbjuder gratisprover. Det är inte så bra som det låter.
  • Om ett företag kräver dig på pengar för varor du inte har beställt – meddela dem skriftligen.
  • Spara brev som du skickar. De kan vara bra att ha om det kommer nya krav.
  • Du har alltid två veckors ångerrätt på varor du köper via telefon inom Sverige.
  • Du är inte skyldig att betala bara för att det står inkasso på kravet.
  • Lär dig dina rättigheter – ju mer du vet desto svårare är det att lura dig.
  • Anmäl företag som luras. Det kan hjälpa både dig och andra.
  • Anslut dig till NIX-telefon om du vill spärra din telefon från försäljning.

Senast granskad: 2009-04-27

Skriv ut Tipsa en vän Lägg till i favoriter

Fler artiklar

Läs mer om ångerrätt

Mer om telefoni

Hos myndigheten PTS, Post- och telestyrelsen hittar du mer information om telefoni.

Konsumentverket/KO | Box 48, 651 02 Karlstad | Tel 0771-42 33 00 | Fax 054-19 41 95 |

Om webbplatsen | Kontakt | Anmälan |