Dyrare än man förväntat sig och oönskade abonnemang. Det är två vanliga konsumentproblem när det gäller betaltjänster till mobiltelefonen. Konsumentverket har tidigare uppmärksammat frågan och Konsumentverket anser att mobiloperatörerna är kreditgivare för tjänsterna du köper. Det betyder att du som konsument kan vända dig till din operatör om du inte anser att du ska betala en viss tjänst.
Mer om Konsumentverkets hållning i frågan finns i pressmeddelandet ”KO: Ställ krav på din mobiloperatör!” som du hittar via länken till höger på den här sidan.
Kommunikationsmyndigheten PTS har i en ny rapport också granskat problemen med betaltjänster till mobilen. I rapporten anser PTS att operatörerna bör ta ett större ansvar för problemen som drabbar konsumenter. PTS konstaterar att det inte finns några tydliga lagregler som skyddar konsumenter vid den här typen av problem. PTS anser att regeringen bör tillsätta en utredning som ser över konsumenternas situation och operatörernas asnvar.
Mer information om rapporten finns på PTS webbplats. Där hittar du även en artikel med många goda råd till dig som har köpt eller funderar på att köpa betaltjänster till din mobiltelefon. Du hittar informationen via rutan till höger.
