Tågresenärer har rättigheter i enlighet med en EG-förodning som trädde i kraft i december förra året. Det finns tydliga regler för när du har rätt till ersättning från tågföretaget och vilken ersättning du då har rätt till.
Läs om dina rättigheter och vart du ska vända dig med dina klagomål på webbplatsens sidor om tåg.
