Avtal får inte förlängas automatiskt. Det slår Göta hovrätt fast i ett mål där KO fungerat som ombud. Domen är en tydlig signal till de företag som i dag förlänger avtal utan konsumentens medgivande.
Målet handlar om en tvist mellan en konsument och företaget Spärrlinjen AB som Konsumentverket fått in ett flertal anmälningar mot. Spärrlinjen erbjuder en tjänst där konsumentens ID-handlingar, kreditkort, mobiltelefoner med mera kan spärras. Tjänsten är ett abonnemang som löper i ett år och där avtalsperioden förlängs automatiskt med ytterligare ett år om inte konsumenten skriftligen säger upp avtalet senast två månader innan avtalsperioden är slut.
I det här fallet vägrade konsumenten att betala för ytterligare ett års abonnemang med följden att Spärrlinjen överlät fordringen till ett inkassobolag. Inkassobolaget vann i tingsrätten, men konsumenten överklagade till hovrätten. Eftersom frågan var principiellt intressant gick Konsumentombudsmannen, KO, in som konsumentens biträde i tvisten.
Nyligen avkunnade Göta hovrätt sin dom och domstolen fann att villkoret om automatisk förlängning var oskäligt och att konsumenten därför slipper betala några pengar till Spärrlinjen.
– Automatisk förlängning av konsumentavtal är vanligt förekommande, men hovrätten sänder här en tydlig signal att näringsidkare måste vara försiktiga med sådana förlängningar eftersom de riskerar att vara oskäliga, säger ställföreträdande KO Agneta Broberg.
Kontaktperson:
Daniel Karfs, jurist vid KO-sekretariatet, tel 054-19 40 37
