Jag köpte en begagnad bil för inte så länge sedan. Bilen går inte som den ska och jag har klagat hos bilförsäljaren, men där hänvisar de bara till kontraktet där det står att bilen sålts i befintligt skick. Vad kan jag göra?
Bilförsäljaren är ansvarig för fel som du inte blivit informerad om vid köpet. Det går alltså inte att friskriva sig från ansvar genom att säga att bilen har sålts i befintligt skick. Kontakta därför försäljaren igen och hänvisa till konsumentköplagen. Där står det att du har reklamationsrätt. Det innebär att du har rätt att klaga på en vara inom 3 år från inköpsdatum. Under de första 6 månaderna är det dessutom försäljarens sak att bevisa att felet inte fanns från början.
Om ni ändå inte kommer överens kan du kontakta konsumentvägledaren i din kommun för att få råd och hjälp.
Senast granskad: 2011-12-21
