För att kunna se filmerna måste du ha programmet Flash Player installerat på din dator. Du kan hämta hem programmet gratis på Adobes webbplats.
I de flesta kommuner finns konsumentvägledare som kan ge dig hjälp inför eller efter ett köp. Rådgivningen är gratis och opartisk.
Före du gör ett köp kan konsumentvägledaren hjälpa till med information om var du kan hitta förköpsinformation om produkter och tjänster. Han eller hon kan också hjälpa dig med hur du kan kontrollera ett företag som du ska köpa en vara eller tjänst av. Konsumentvägledaren kan även hjälpa dig att tyda och skriva avtal för köp av tjänster och produkter.
Om du har köpt en vara eller en tjänst som du inte är nöjd med kan konsumentvägledaren ge dig information om vilka rättigheter du har som konsument. De kan hjälpa dig att klaga på rätt sätt med stöd av de lagar som finns på konsumentområdet, till exempel konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen.
Du kan hitta kontaktuppgifter till din kommuns konsumentvägledare på Konsumentverkets webbplats.
Senast granskad: 2011-02-10
