Om Konsumentverket

För att kunna se filmerna måste du ha programmet Flash Player installerat på din dator. Du kan hämta hem programmet gratis på Adobes webbplats.

Konsumentverket är en statlig myndighet som är till för dig som konsument. Vårt arbete gör det lättare för dig när du handlar. Vi arbetar med många olika konsumentfrågor.

• Vi granskar reklam och ser till att den inte lurar dig.
• Vi kontrollerar avtal som företag använder, så att du inte blir orättvist behandlad.
• Vi jobbar för att produkter ska vara säkra.
• Vi arbetar för att personer med funktionshinder ska ha samma möjligheter som alla andra konsumenter.
• Vi hjälper konsumenter att få ekonomin att gå ihop.
• Vi utbildar kommunernas konsumentvägledare, samhällsvägledare och budget- och skuldrådgivare.
• Vi vänder oss särskilt till ungdomar för att de ska bli kunniga konsumenter.
• Vi ger råd och stöd när du handlar från andra länder inom EU.
• Vi informerar om viktiga konsumentfrågor på vår webbplats.

Konsumentverket leds av en generaldirektör som samtidigt är Konsumentombudsman, KO. KO kan driva konsumenternas intressen mot företag i domstol.

Regeringen och riksdagen bestämmer målen för konsumentpolitiken och inriktningen av Konsumentverkets arbete. Den svenska konsumentpolitikens övergripande mål är: Konsumenterna har makt och möjlighet att göra aktiva val. Konsumentverkets övergripande mål är: Medvetna och säkra konsumenter.

Konsumentverket har inte möjlighet att svara på enskilda frågor eller ingripa i enskilda tvister.

Du kan få mer information om hur du kan  personlig rådgivning i filmerna om konsumentvägledning, budget- och skuldrådgivning, konsumentbyråerna och Konsument Europa.