Hur väl du än förbereder dig så går det fel ibland. Varan kan vara trasig när du får den eller så kanske du bara ångrar köpet. Då är det bra att du vet hur du ska göra för att hävda din rätt.
Se först och främst till att du har kvar alla papper, e-postmeddelanden och liknande som visar vad du och företaget har kommit överens om. Det gör det lättare för dig om du behöver kontakta dem efter köpet. Spara även kartonger och förpackningar om du behöver skicka tillbaka varan. Se också till att du vet hur du kan kontakta företaget om det uppstår problem.
Senast granskad: 2011-12-30
