A - B - D - E - F - G - H - K - L - M - N - O - R - S - T - U - W - Å - Ö
avtal
muntlig eller skriftlig överenskommelse mellan två eller flera parter, till exempel mellan köpare och säljare i samband med ett köp
avtalsvillkor
villkor som två eller flera parter har kommit överens om, till exempel i samband med ett köp
Till toppen av sidan
befintligt skick
avtalsvillkor som innebär att säljaren inte tar något ansvar för fel i det som säljs
betalningsförmedling
neutral mellanhand som har till uppgift att sköta betalningen vid distansavtal, och som ska se till att betalningen sker på ett korrekt och säkert sätt
bindande bud
bud som man inte kan ångra
bud
erbjudande om att betala ett visst pris
buda
erbjuda att betala ett visst pris
budgivning
den del av en auktion då en vara auktioneras ut och de som är intresserade av att köpa varan får lägga bud på den
Till toppen av sidan
distansavtal
avtal som ingås via till exempel Internet, telefon, postorder och e-post, alltså där köpare och säljare inte träffas personligen
dröjsmål
försening
dröjsmålsränta
ränta på en skuld som inte har betalats i tid
Till toppen av sidan
e-handel
handel med varor och tjänster via Internet
escrowbolag
se betalningsförmedling
Till toppen av sidan
F
fraktkostnad
kostnad för att transportera en vara från ett ställe till ett annat
friskriva sig
att till viss del frånsäga sig ansvar för fel i det man säljer
Till toppen av sidan
garanti
löfte från en tillverkare eller säljare att en vara eller tjänst är på ett visst sätt eller har en viss hållbarhet under en bestämd tid
Till toppen av sidan
häva köp
lämna tillbaka en vara eller avbryta en tjänst och få pengarna tillbaka
Till toppen av sidan
krypterad webbplats
webbplats som är uppbyggd så att obehöriga personer inte ska kunna ta del av dess information
kontant betalning
här: betalning vid det tillfälle då man får varan, till exempel när man köper något i en butik
Till toppen av sidan
leveranstid
tiden från att man har beställt en vara till att man har tagit emot den
leveransvillkor
villkor om köparens och säljarens skyldigheter i samband med leveransen av en vara eller tjänst
lägsta bud-auktion
auktion där det lägsta unika budet vinner, och där varje bud kostar pengar
Till toppen av sidan
minderårig
här: person som inte har fyllt 18 år
myndig
person som har fyllt 18 år
Till toppen av sidan
nätauktion
auktion som hålls via Internet
Till toppen av sidan
oskäligt avtalsvillkor
avtalsvillkor som bryter mot lagen, till exempel på grund av att det är vilseledande för köparen eller gynnar säljaren på köparens bekostnad
Till toppen av sidan
reklamera
att inom en viss tid klaga på en köpt vara eller tjänst som är felaktig
reklamationsrätt
laglig rätt att inom en viss tid klaga på en köpt vara eller tjänst som är felaktig
Till toppen av sidan
skadestånd
ersättning i pengar för skada eller förlust
sökmotor
program för sökning av information på Internet
Till toppen av sidan
traditionell auktion
auktion med utropspris och där den som har lagt det högsta budet får köpa varan
tvist
två parter som inte kommer överens, till exempel en köpare och en säljare
Till toppen av sidan
uppsägningstid
tiden mellan att ett avtal sagts upp och då det upphör att gälla
utropspris
värdering av ett föremål som säljs på auktion, och som ska fungera som vägledning för köparen
Till toppen av sidan
webbläsare
datorprogram som hämtar och visar information via Internet
webbplats
webbsida eller grupp av sammanlänkande webbsidor som innehåller information om en verksamhet eller ett ämne och som har samma utgivare, till exempel www.konsumentverket.se
webbtjänst
Internetbaserat verktyg som hjälper besökaren av en webbplats att hitta information och få svar på frågor
Till toppen av sidan
ångerfrist
den tid man har på sig att ångra ett köp
ångerrätt
rätten att ångra köp som man gjort på distans, till exempel via Internet, telefon eller postorder, samt köp som man gjort vid hemförsäljning
Till toppen av sidan
öresauktion
auktion där priset höjs med en bestämd summa för varje nytt bud, och där varje nytt bud kostar pengar
Till toppen av sidan
