Privatköp

Kontrollera om du handlar av en privatperson eller ett företag när nu köper något på nätet. Du har inte samma skydd när du köper av en privatperson.

När du köper något av en privatperson gäller inte konsumentskyddande lagar som distans- och hemförsäljningslagen eller konsumentköplagen. Det gör att du inte har ångerrätt och samma möjligheter att reklamera varan.

I stället är det köplagen som gäller. Lagens regler är inte tvingande, vilket betyder att du och säljaren kan komma överens om andra bestämmelser än de som står i lagen. Säljaren kan till exempel friskriva sig från ansvar för fel. Det gäller till exempel begagnade varor som säljs i befintligt skick.

Avalet mellan dig och säljaren gäller

Utgångspunkten är att det som du som köpare och säljaren har avtalat om gäller. Varan kan ändå anses felaktig om

  • den inte är sådan som säljaren har sagt

  • säljaren har låtit bli att upplysa dig om fel av mera allvarlig karaktär som han eller hon kände till

  • den var i väsentligt sämre skick än du kunde förutsätta, med ledning av priset och andra omständigheter.

Undersök varan

Även om varan kan anses felaktig så får du inte som köpare åberopa fel som du måste antas ha känt till vid köpet. Om säljaren till exempel har uppmanat dig att undersöka varan och du inte har gjort det, kan du inte klaga på sådana fel som du borde ha upptäckt vid undersökningen.

När du har köpt en vara av en privatperson kan du inte ångra dig efter det att ni har gjort upp affären om ni inte har skrivit in i avtalet att du har ångerrätt.

Tingsrätten prövar tvist

Om du får problem med varan efter ett privatköp och inte kan komma överens med säljaren, kan du vända dig till tingsrätten för att få tvisten löst. Allmänna reklamationsnämnden prövar inte tvister mellan privatpersoner.

Senast granskad: 2011-12-30

Ordförklaring

Avtal

Ett avtal är en muntlig eller skriftlig överenskommelse mellan två eller flera parter, till exempel mellan köpare och säljare i samband med ett köp.

Felaktig vara

En felaktig vara är en vara som är trasig eller som inte stämmer överens med ditt och säljarens avtal. En vara räknas även som felaktig om den inte stämmer överens med den beskrivning du fått av säljaren eller om den inte går att använda för ett särskilt ändamål som du uttryckt för säljaren vid köptillfället.

Friskriva sig

Att friskriva sig innebär att till viss del frånsäga sig ansvar för fel i det man säljer.

Det går inte att friskriva sig från sådant som skulle innebära att man bryter mot en tvingande lag, det vill säga en lag som inte går att avtala bort.

Reklamera/reklamation

Att reklamera innebär att du inom en viss tid meddelar säljaren att det är fel på en vara eller en tjänst som du köpt. Du meddelar också vad som är fel på varan eller tjänsten.

Rätten att reklamera upphör som huvudregel tre år efter att du tagit emot varan eller tjänsten. För tjänster gäller ibland tio år.

Tvist

En tvist är detsamma som oenighet mellan två parter. Exempel på en tvist är när en köpare och en säljare inte kommer överens.

Ångerrätt

Ångerrätt är rätten att inom en viss tid ångra köp som du gjort på distans, alltså via till exempel Internet, telefon eller postorder och köp som du gjort vid hemförsäljning.

Vid handel inom Sverige är ångerfristen 14 dagar. Vid handel inom EU är ångerfristen minst 7 dagar.

Konsumentverket/KO | Box 48, 651 02 Karlstad | Tel 0771-42 33 00 | Fax 054-19 41 95 |