Företag säljer varor som snart slutar fungera

I myndighetens granskning ingick 36 företag. Av dem säljer 17 fortfarande varor som snart slutar fungera, utan att informera kunderna om det. 

Flera slags produkter

Bland produkterna som berörs finns mobiltelefoner av modeller som särskilt riktar sig till äldre personer. Andra varor är bland annat antenner, GPS-spårare och smartklockor. 

Måste få information

– Det är illa att företagen marknadsför produkter som snart slutar fungera utan att tala om det. De måste vara tydliga med informationen om hur varorna påverkas när 2G- och 3G-näten nu försvinner. Konsumenten ska ha en ärlig chans att välja om man vill köpa varan utifrån relevanta fakta, säger Mikaela Källman, jurist på Konsumentverket.

Brister inom detaljhandeln

De stora telekombolagen är tydliga med information om hur förändringen i näten påverkar produkterna, men det är sämre inom detaljhandel som till exempel säljer mobiler, hemelektronik samt sport- och fritidsprodukter.I granskningen framkommer det också att företagen kan ha slut på de aktuella produkterna på nätet, men att de fortfarande finns att köpa i företagens fysiska butiker. 

Bryter mot lagen

Konsumentverket bedömer att företagen bryter mot distansavtalslagen och marknadsföringslagen när de inte tydligt berättar att vissa varor snart slutar fungera helt eller tappar viktiga funktioner. Konsumentköplagen kan även ge konsumenter rätt att häva köpet mot bakgrund av bristande information.

Måste rätta sig

Den tematiska granskningen skickas nu till berörda företag och branschorganisationer. 

–Vi förutsätter att företagen kommer att rätta sig frivilligt när de nu får ta del av vår granskning. Myndigheten följer upp granskningen och öppnar tillsynsärenden mot de företag som inte rättat sig, säger Mikaela Källman.
De två gamla näten avvecklas successivt, och kommer att vara helt nedlagda senast vid utgången av 2025.

Här finns mer information

Telekombranschen har tagit fram mer information om vilka produkter som är berörda av teknikskiftet på sajten bytnät.nu Under fliken privatpersoner och småföretag finns produkter listade.

Konsumentverkets tematiska granskning finner du här. 

Kontakt för medierna: Mikaela Källman, jurist, via presstjänsten tfn 054-194020