Nej. Det finns ingen lag som ger dig rätt till öppet köp när du handlar i butiker. Men det finns många varuhus, affärskedjor och enskilda affärer som tillämpar öppet köp utan att du behöver be om det.
Ja, i prisuppgifter till privatpersoner ska mervärdesskatt (moms) alltid ingå. Det framgår av prisinformationslagen.
Ett ungefärligt pris får höjas med maximalt 15 %, om du och hantverkare inte har kommit överens om något annat.
Ja, du har enligt lag rätt att kräva att fakturan är så pass specificerad att arbetets art och omfattning framgår.
Du är skyddad av konsumenttjänstlagen när du anlitar en hantverkare.
Ja, du har alltid rätt av att avbeställa en tjänst även om den är påbörjad, men gör du det har säljaren rätt att få ersättning.
Det finns ingen lag som säger att man måste skriva avtal MEN vi rekommenderar att du och hantverkaren tillsammans skriver ner era överenskommelser. Det är ett enkelt sätt att undvika tidskrävande diskussioner om vad ni har sagt och underlättar om ni hamnar i en situation där du behöver visa vad du och hantverkaren har kommit överens om.
Nej, det finns inga regler för hur en offert ska vara utformad. Så kontrollera alltid att offerten innehåller alla delar du frågat efter och att det tydligt framgår vad som ingår. Fråga hantverkaren om det tillkommer något mer så att du inte får en otrevlig överraskning.
Nej, garanti är frivilligt för säljare att lämna. När du jämför offerter bör du därför undersöka om hantverkaren lämnar garanti på material och utförande.
Ja, du har alltid rätt att reklamera en vara/tjänst. Reklamationstiden är minst tre år.
Senast granskad: 2011-09-13
Konsumentverket/KO | Box 48, 651 02 Karlstad | Tel 0771-42 33 00 | Fax 054-19 41 95 |
Om webbplatsen | Kontakt | Anmälan |
