Obeställd reklam via e-post ses som speciellt påträngande och regleras därför på samma sätt som reklam via fax och automatiska uppringningssystem. Konsumentverket/KO har tillsyn över att marknadsföringslagen efterlevs.
Huvudregeln är att det är förbjudet att skicka e-postreklam till konsumenter och enskilda firmor. Företag får bara skicka e-postreklam om mottagaren i förväg har tackat ja till att få reklam från företaget. Tidigare var det tillåtet att skicka e-postreklam om mottagaren inte hade tackat nej.
Om det finns ett "etablerat kundförhållande" mellan företag och konsument, till exempel om du har köpt något från företaget, får företaget skicka e-postreklam - men bara om följande förutsättningar är uppfyllda:
- Du får inte ha tackat nej till att din e-postadress används i marknadsföringssyfte.
- Marknadsföringen måste gälla företagets egna likartade produkter som den du har köpt förut.
- Du måste få möjlighet att kostnadsfritt och enkelt förhindra att e-postadressen används i marknadsföringssyfte.
I e-postreklamen ska det alltid finnas en giltig adress dit du kan skicka en begäran om att marknadsföringen ska upphöra.
Definitionen av elektronisk post, som finns i marknadsföringslagen, omfattar förutom elektronisk post även exempelvis sms och mms.
Senast granskad: 2011-12-30
