Ångerrätt

Om du köper något på distans, till exempel via internet, av en telefonförsäljare, från TV-shop, på postorder eller av en försäljare som kommer hem till dig har du 14 dagars ångerrätt när du handlar inom Sverige.

Ångerrätten finns i distans- och hemförsäljningslagen och gäller endast vid köp på distans. Lagen innehåller bland annat krav på att säljaren ska ge dig tydlig information om hur du kan ångra ditt köp. Läs mer om distans- och hemförsäljningslagen under rubriken relaterad information till höger på sidan.

Ångerrätt och öppet köp är olika saker

Du har ingen ångerätt när du handlar i en vanlig butik. Det är lätt att blanda ihop ångerrätten med öppet köp. Öppet köp är något som många butiker erbjuder, men de är inte skyldiga att erbjuda det. Du kan läsa mer om vad som gäller vid öppet köp under rubriken i menyn till vänster.

Mer om ångerrätt

Lär dig mer om ångerrätten, när den börjar gälla och vilka undantag som finns under rubrikerna ångerrätt vid distanshandel och ångerrätt vid hemförsäljning i menyn till vänster.

Var den här artikeln till hjälp?

Motivera gärna ditt val (ej obligatoriskt). Meddelandet är anonymt och kommer inte att besvaras.

Antal tecken kvar: 200
Senast granskad:  2013-04-05
Rapportera fel:  Maila webbredaktionen