Lagen gäller
Lagen gäller när en näringsidkare tillhandahåller produkter till konsumenter.
Lagen gäller inte
Lagen gäller inte för produkter som säljs på auktion. Om det i någon annan lag finns särskilda bestämmelser om prisinformation till konsumenter gäller dessa bestämmelser istället för reglerna i prisinformationslagen. Till exempel regler för krediter och försäkringar.
Priset ska anges skriftligen
På en vara som du ser i en butik eller i ett skyltfönster ska priset anges antingen på förpackningen, på en hyllkantsetikett eller i en prislista. Om varan inte är märkt med en prislapp ska det finnas en prisfrågeterminal som gör det möjligt för dig att på ett enkelt sätt kontrollera att priset som tas ut i kassan stämmer med prisangivelsen vid varan. Ett undantag finns för riktigt små butiker. Till exempel handel över disk.
Prisinformationslagen gäller även internet, till exempel i en webshop. På internet ska prisinformationen vara tydlig och lätt att uppfatta.
Huvudregeln är att priset ska anges skriftligen och att mervärdesskatt och andra skatter ska vara inräknade. Det ska tydligt framgå vilken vara eller tjänst priset avser. Om avgifter eller andra kostnader tillkommer ska detta anges särskilt. Priset får anges muntligt om det är likvärdigt med skriftlig information. Till exempel i mindre butiker med manuell betjäning eller om varan köps över disk.
Jämförpris är viktigt
Priset för en vara ska anges dels per förpackning dels per kilo, liter, meter eller det mått som används för varan. För varor som säljs i lösvikt räcker det med jämförpris.
Jämförpriset är till för att du som konsument på ett enkelt sätt ska kunna jämföra olika varor och se vilken som är billigast oavsett förpackningsstorlek.
Prisinformation för tjänster
Om du på förhand inte kan få ett slutligt pris för en tjänst ska den som utför tjänsten kunna förklara hur prissättningen går till. Till exempel en hantverkare. Information om prissättningen ska finnas lätt tillgänglig där, i det här fallet, hantverkaren bedriver sin rörelse eller marknadsför sina tjänster.
Om näringsidkaren inte följer lagen
Ett första steg du kan ta om en näringsidkare inte följer prisinformationslagen är att informera säljaren om detta. Till exempel om en vara saknar prismärkning. Du kan också välja att anmäla det till oss. Vi kan genom tillsynsverksamheten ta kontakt med näringsidkaren. Din anmälan skickar du in via vårt anmälningsformulär som finns till vänster på denna sida, ”Gör en anmälan nu”.
Konsumentverkets roll
Konsumentverket är tillsynsmyndighet för prisinformationslagen. Det innebär att vi har i uppgift att övervaka att företag och andra näringsidkare följer lagen. Som komplement till prisinformationslagen har vi tagit fram föreskriften KOVFS 2012:1, Konsumentverkets vägledning om prisinformation samt slutit branschöverenskommelser med olika branscher.
Hela lagtexten
Hela lagen finns att läsa på riksdagens webbplats. Länken dit hittar du till höger.