Državni zavod za potrošačka pitanja je organ državne uprave sa zadatkom da štiti interese potrošača.
Državni zavod ima oko 120 zaposlenih koji se u svom radu bave raznovrsnim pitanjima vezanim za potrošače. Sigurnost roba i usluga, reklame preduzeća i uslovi ugovora, privatna ekonomija i pitanja koja se odnose na potrošače a tiču hendikepa i životne sredine, neke su od oblasti u delokrugu Državnog zavoda. Sprovodimo i obuku opštinskih savetnika za potrošačka pitanja i savetnika za pitanja budžeta i dugova. Osim toga, pratimo interese potrošača u okviru EU. Jedan od centralnih zadataka je i prezentovanje aktuelnih i relevantnih informacija švedskim potrošačima na našoj veb lokaciji.
Državnim zavodom za potrošačka pitanja rukovodi generalni direktor koji je u isto vreme Ombudsman za zaštitu potrošača - „KO”. „KO” može u sudskom postupku zastupati interese potrošača u odnosu na preduzeća.
Vlada i švedski parlament utvrđuju ciljeve politike potrošača i smernice za rad Državnog zavoda za potrošačka pitanja. Opšti cilj švedske politike potrošača glasi: „Potrošači imaju moć i mogućnost da vrše aktivne izbore”. Opšti cilj Državnog zavoda za potrošačka pitanja iskazan je devizom: „Svesni i sigurni potrošači”.
Državni zavod za potrošačka pitanja nema mogućnost da odgovara na pojedinačna pitanja niti da interveniše u pojedinačnim sporovima. Za savete lične prirode obratite se
opštinskom savetniku za potrošačka pitanja.