Konsumentverket/KO kann in folgenden Fällen eingreifen:
- Irreführende Werbung und andere Vermarktung
- Missbräuchliche Vertragsbedingungen
- Fehlerhafte Preisangaben
- Gefährliche Produkte und Dienstleistungen
Ihre Beschwerde sollte folgende Angaben enthalten:
Die Annonce, die Vertragsbedingungen, die Verpackung, das Produkt oder was immer Sie beanstanden möchten. Wenn es um Werbung im Radio oder Fernsehen geht, geben Sie bitte den Sendetag und die Uhrzeit an, auf welchem Kanal die Werbung gesendet wurde und um welches Unternehmen es in der Werbung geht. Geben Sie bitte auch Ihre Telefonnummer und eventuell andere Kontaktmöglichkeiten an, damit wir Sie erreichen können, falls wir ergänzende Angaben brauchen.
Schicken Sie die Beschwerde bitte an:
Konsumentverket
Box 48
651 02 Karlstad
Sie können uns Ihre Beschwerde auch per E-Mail übermitteln. Auch dann ist es wichtig, dass Sie die oben genannten Angaben machen, zum Beispiel als eingescannten Anhang.
Beschwerde per E-Mail schicken.
konsumentverket(a)konsumentverket.se
Konsumentverket ist eine staatliche Behörde. Das bedeutet, dass alle Dokumente, die bei Konsumentverket/KO eingehen, nach der Hauptregel öffentlich sind und daher von der Öffentlichkeit eingesehen und gelesen werden dürfen.
Senast granskad: 2010-03-25
