Konsumentverket, das schwedische Amt für Verbraucherschutz, ist eine staatliche Behörde und hat die Aufgabe, die Interessen der Konsumenten wahrzunehmen.
Bei dieser Behörde beschäftigen sich ca. 120 Mitarbeiter mit den unterschiedlichsten Konsumentenfragen. Sicherheit von Waren und Dienstleistungen, Werbung und Geschäftsbedingungen von Unternehmen, private Finanzen sowie Konsumentenbezogene Behinderten- und Umweltfragen gehören zu Konsumentverkets Aufgaben. Wir bilden auch die kommunalen Konsumentenberater und Budget- und Schuldenberater aus. Außerdem wahren wir die Interessen der Konsumenten innerhalb der EU. Eine weitere zentrale Aufgabe ist es, Schwedens Konsumenten aktuelle und relevante Informationen auf unserer Internetseite www.konsumentverket.se zugänglich zu machen.
Konsumentverket wird von einem Generaldirektor geleitet, der gleichzeitig Konsumentenombudsmann (KO) ist. KO kann die Interessen der Konsumenten gegenüber Unternehmen vor Gericht vertreten.
Regierung und Reichstag legen die Ziele der Konsumentenpolitik und die Ausrichtung des Aufgabenbereichs des Konsumentverket fest. Das übergreifende Ziel der Konsumentenpolitik: Der Konsument hat die Macht und die Möglichkeit, aktive Entscheidungen zu treffen. Konsumentverkets übergreifendes Ziel ist: Bewusste und sichere Konsumenten.
Konsumentverket hat keine Möglichkeit, einzelne Fragen zu beantworten oder in einzelne Streitigkeiten einzugreifen. Zur persönlichen Beratung wenden Sie sich bitte an Ihren kommunalen Konsumentenberater.
Senast granskad: 2010-03-25
