La Dirección Sueca de Protección de los Consumidores/KO puede intervenir contra:
- propaganda engañosa y otro tipo de marketing
- condiciones contractuales irrazonables
- información errónea sobre precios
- productos o servicios peligrosos
Su denuncia debe incluir:
El anuncio, las condiciones contractuales, el envoltorio, el producto o alguna cosa ante la cual usted haya reaccionado. Si se trata de propaganda por la radio o la televisión, debe indicar la fecha y la hora de emisión, el canal y la empresa sobre la cual trata la propaganda. Usted puede dejar su número de teléfono y otros datos de contacto por si necesitamos tomar contacto con usted para obtener alguna información complementaria.
La denuncia debe enviarse a:
Konsumentverket
Box 48
651 02 Karlstad
También puede enviar su denuncia por correo electrónico. En ese caso, es importante asimismo, que usted adjunte lo mencionado anteriormente, por ejemplo, como anexo de un correo electrónico.
Enviar denuncia por correo electrónico.
konsumentverket(a)konsumentverket.se
La Dirección Sueca de Protección de los Consumidores es una autoridad estatal. Por lo tanto, todos los documentos recibidos por la Dirección Sueca de Protección de los Consumidores/KO, por regla general, se convierten en documentos públicos y pueden ser solicitados y leídos por el público en general.
Senast granskad: 2010-03-25
