La Dirección Sueca de Protección de los Consumidores es una autoridad estatal cuya tarea es la salvaguarda de los intereses de los consumidores.
En esta dirección trabajan aproximadamente 100 personas con temas de consumo de diferente tipo. La seguridad de las productos y de los servicios, la propaganda y las condiciones de los contratos de las empresas, la economía personal, y las cuestiones de discapacidad y ecológicas relativas al consumo, son algunas de las áreas de trabajo de esta oficina. También formamos a los orientadores municipales de los consumidores y a los asesores de presupuesto y deudas. Además vigilamos los intereses de los consumidores en la UE. Otra tarea de central importancia, es brindar información actualizada e importante a los consumidores de Suecia a través de nuestro sitio
www.konsumentverket.se.
La Dirección Sueca de Protección de los Consumidores está dirigida por un director general quien además es el Defensor del Consumidor, KO, quien puede impulsar los intereses de los consumidores frente a las empresas, ante un tribunal.
El gobierno y el parlamento son quienes deciden los objetivos de la política de consumo y la orientación del trabajo de la Dirección Sueca de Protección de los Consumidores. El objetivo general de la política de consumo sueca es: consumidores conscientes y seguros.
La Dirección Sueca de Protección de los Consumidores no tiene posibilidades de contestar cuestiones privadas ni de intervenir en litigios particulares. Por asesoramiento personal, usted puede dirigirse al
orientador municipal del consumidor, que le corresponda.
Senast granskad: 2010-03-25
