Konsumentverket est une autorité suédoise qui a pour mission de préserver les intérêts des consommateurs.
Les effectifs de Konsumentverket sont d’environ cent personnes qui s’occupent de différentes questions de consommation. Les domaines couverts par Konsumentverket sont notamment la sécurité des marchandises et des services, la publicité et les conditions contractuelles des entreprises, l’économie des particuliers et les questions de handicap et d’environnement liées aux consommateurs. Nous formons aussi les conseillers à la consommation et les conseillers en budget et en endettement des municipalités. En outre, nous veillons aux intérêts des consommateurs au sein de l’Union européenne. Une autre mission centrale est de diffuser sur notre site Internet,
www.konsumentverket.se, des informations à jour et pertinentes pour les consommateurs de Suède.
Konsumentverket est dirigée par un directeur général qui est également Médiateur à la consommation. Le Médiateur à la consommation peut représenter par-devant un tribunal les intérêts des consommateurs contre des entreprises.
C’est le gouvernement et le Parlement suédois qui définissent les objectifs de la politique de la consommation et l’orientation du travail de Konsumentverket. Les objectifs d’ensemble de Konsumentverket sont les suivants : des consommateurs conscients et sûrs.
Senast granskad: 2010-03-25
