Kuluttajavirasto on valtion viranomainen, jonka tehtävänä on valvoa kuluttajien etuja.
Virastossa työskentelee noin 120 henkilöä erilaisten kuluttajakysymysten parissa. Tavaroiden ja palvelujen turvallisuus, yritysten mainonta ja sopimusehdot, yksityistalous sekä kuluttajiin liittyvät vammais- ja ympäristökysymykset ovat muutamia viraston osa-alueista. Koulutamme myös kuntien kuluttajaneuvojia ja budjetti- ja velkaneuvojia. Sen lisäksi valvomme kuluttajien etuja EU:ssa. Toinen keskeinen tehtävä on antaa ajankohtaista ja asianmukaista informaatiota Ruotsin kuluttajille verkkosivuillamme www.konsumentverket.se.
Kuluttajavirastoa johtaa pääjohtaja, joka on samalla Kuluttaja-asiamies, KO. KO voi viedä oikeuteen kuluttajien edut yrityksiä vastaan.
Hallitus ja eduskunta päättävät kuluttajapolitiikan päämääristä ja Kuluttajaviraston työn suunnasta. Ruotsin kuluttajapolitiikan tärkein päämäärä on: Kuluttajilla on valta ja mahdollisuus tehdä aktiivisia valintoja. Kuluttajaviraston tärkein päämäärä on: Tietoiset ja turvalliset kuluttajat.
Kuluttajavirastolla ei ole mahdollisuutta vastata yksittäisiin kysymyksiin tai puuttua yksittäisiin kiistoihin. Saadaksesi henkilökohtaista neuvontaa voit kääntyä kuntasi kuluttajaneuvojan puoleen.
Senast granskad: 2010-03-25
