Vid paketresor är det arrangören av resan som ansvarar för ditt bagage under den tid arrangören har hand om det. Det betyder att du kan ha rätt till ersättning om ditt bagage skadas. Om du har köpt en reguljär flygbiljett är det flygbolaget som ska ersätta dig. Bestämmelserna gäller både för inrikes och utrikes resor.

Rätt till ersättning

Flygbolaget ansvarar för allt incheckat bagage som är tillåtet att ta med. Om bagaget som du har checkat in har skadats kan du kräva ersättning. Flygbolaget behöver dock inte ersätta dig om ditt bagage har gått sönder på grund av bagagets egenskaper, till exempel om det är gjort av glas. Det behöver inte heller ersätta dig om bagaget hade ett fel eller en svaghet som gjorde att det gick sönder. Bagage som kan vara svårt att få ersättning för är till exempel känslig elektronik, saker i skört material eller saker som du har packat i en väska i ömtåligt material. Du måste reklamera omgående efter att du har upptäckt skadan, dock senast 7 dagar efter att du har mottagit ditt bagage.

Flygbolagets skadeståndansvar för skadat bagage är begränsat till 1 131 SDR (särskilda dragningsrätter) per passagerare. 1 SDR motsvarade cirka 11 kronor i snitt under 2010. Aktuellt värde finns på Riksbankens webbplats som du hittar via länken till höger. Om flygbolaget, flygbolagets anställda eller uppdragstagare avsiktligt eller genom grov vårdslöshet orsakat en skada gäller inte begränsningsbeloppen.

Värdefullt bagage

Om ditt bagage är värt mer än 1 131 SDR kan du meddela detta till flygbolaget när du checkar in bagaget. Genom att du gör en sådan så kallad ”särskild förklaring” kan du få högre ersättning om ditt bagage skadas eller förloras. Då gäller i stället det belopp som du meddelar flygbolaget. Bolaget har rätt att ta ut en avgift av dig när du gör en ”särskild förklaring”. Du kan dock aldrig få högre ersättning än vad ditt bagage är värt.

Undantag

Om flygbolaget har villkor som förbjuder dig att packa ner vissa saker i incheckat bagage så kan du inte räkna med att få ersättning om du trots det packat ner sådana saker och de försenas, skadas eller försvinner. Det kan vara saker som värdehandlingar, nycklar, affärsdokument, viss elektronik och värdesaker.