När du handlar i en affär har du ingen rätt enligt lag att ångra köpet. Om du däremot köper något på postorder, av en telefonförsäljare, från TV-shop, på Internet eller vid hemförsäljning, har du 14 dagars ångerrätt när du handlar inom Sverige.
Ångerrätten finns i distans- och hemförsäljningslagen. Lagen innehåller bland annat krav på att säljaren ska ge dig tydlig information om hur du kan ångra ditt köp.
När du köper något på Internet, postorder, TV-shop och telefon har du inte samma möjlighet att granska det du köper som när du handlar i en butik. Därför har du möjlighet att inom 14 dagar ångra ditt köp. Läs mer om dinångerrätt vid distanshandel.
Du har 14 dagars ångerrätt när du köper något vid så kallad hemförsäljning. Säljaren ska ge dig en handling med information om din ångerrätt, samt namn och adress dit du ska vända dig om du ångrar dig. Läs mer omångerrätt vid hemförsäljning.
Senast granskad: 2010-05-10
Konsumentverkets ångerblanketter vid hemförsäljning (pdf-fil)
Blanketterna finns även som bilagor i KOVFS 2005:3. Blanketterna ligger sist i dokumentet.
Blanketter och information om ångerrätt vid telefonförsäljning finns på Direkthandelns Förenings webbplats.
Konsumentverket/KO | Box 48, 651 02 Karlstad | Tel 0771-42 33 00 | Fax 054-19 41 95 |
Om webbplatsen | Kontakt | Anmälan |
