Extra försäkringar

När du köper varor som TV, dvd-spelare eller dator händer det ofta att säljaren föreslår att du ska teckna en extra produktförsäkring. Genom att känna till vilket skydd du redan har kan du bedöma om du behöver produktförsäkringen eller inte.

En extra produktförsäkring skyddar din vara om den går sönder. Men innan du tecknar en extra produktförsäkring kan det vara bra att du känner till det skydd som du redan har. Varan du köper kan redan vara skyddad via konsumentköplagen, varans garanti och din hemförsäkring. Jämför gärna den extra försäkringen med ditt andra skydd för att bedöma om du behöver den eller inte.

Garanti

Ofta säljs den här typen av varor med ett eller två års garanti. Det betyder att varan ska fungera under garantitiden. Men garantin gäller inte om säljaren kan bevisa att felet beror på en olyckshändelse, eller att du har hanterat varan fel.

Konsumentköplagen

Om en vara går sönder, har du enligt lagen rätt att klaga (reklamera). Du måste göra det så snabbt som möjligt. Om du reklamerar inom två månader efter det att du har märkt felet, räknas det alltid som att du har klagat i rätt tid. Du har rätt att klaga upp till tre år efter köpet.  När du har reklamerat varan ska den repareras gratis - om felet fanns från början. Under de första sex månaderna är det säljarens sak att bevisa att felet inte fanns från början. Efter sec månader är det du som måste bevisa att det fanns från början.

"Otursförsäkring"

En annan variant är en försäkring som ger dig ersättning om du eller någon annan i familjen exempelvis välter teven eller spiller kaffe på datorns tangentbord. Du kanske redan har en sådan tilläggsförsäkring i din hemförsäkring. Den kan kallas Allrisk eller Otursförsäkring. Skillnaden mellan det tillägget och den försäkring du erbjuds teckna i butiken är ofta självrisken, det vill säga den del av skadan du får betala själv om det händer något. Dessutom kan åldersavdraget skilja, det vill säga att ersättningen du får ut minskar med åldern på det du försäkrar.

Läs också villkoren extra noggrant då försäkringarna ibland inte täcker förlust av produkten, det vill säga om du till exempel har tappat varan. Tillägget till din hemförsäkring gäller även för de flesta saker din familj har hemma, inte bara teven eller datorn.

Kom ihåg - ta reda på:

  • Hur lång är garantin för varan?
  • Vad ingår i din hemförsäkring?
  • Vad ingår i den extra försäkringen?
  • Hur långt räcker mina rättigheter enligt konsumentköplagen?

Senast granskad: 2011-11-21

Pressmeddelanden

Läs om Konsumentverkets granskningar av extra försäkringar i två pressmeddelanden.

Ordförklaring

Försäkring

En försäkring är ett avtal mellan ett försäkringsbolag och en försäkringstagare. Det går ut på att försäkringstagaren betalar premier mot att försäkringsbolaget betalar ersättning om någon händelse som står i försäkringsvillkoren inträffar.

Garanti

Garanti är ett löfte som en säljare eller tillverkare kan ge dig och som innebär att de ansvarar för att en vara eller tjänst är på ett visst sätt eller har en viss hållbarhet under en bestämd tid.

Det är frivilligt för säljare och tillverkare att erbjuda garanti och alltså inte något du kan kräva enligt lag.

Produktförsäkring

En produktförsäkring är en försäkring som är knuten till en specifik produkt. Produktförsäkringar erbjuds ofta i samband med köp av hemelektronik och vitvaror.

Produktförsäkring kan även kallas för tilläggsförsäkring, plusförsäkring och specialförsäkring.

Reklamera/reklamation

Att reklamera innebär att du inom en viss tid meddelar säljaren att det är fel på en vara eller en tjänst som du köpt. Du meddelar också vad som är fel på varan eller tjänsten.

Rätten att reklamera upphör som huvudregel tre år efter att du tagit emot varan eller tjänsten. För tjänster gäller ibland tio år.

Konsumentverket/KO | Box 48, 651 02 Karlstad | Tel 0771-42 33 00 | Fax 054-19 41 95 |