ebookers Scandinavia AB, 10 november 2009

Marknadsdomstolen går på Konsumentombudsmannens linje och förbjuder nätresebyrån Mr Jet att använda sig av den säljmetod som man tidigare använt sig av, det vill säga när konsumenten binds av ett köp trots att han eller hon är passiv.

Mr Jet har sålt olika typer av tilläggstjänster samtidigt som konsumenten beställt en resa, till exempel avbeställningsskydd och servicepaket. Tjänsterna var redan förvalda genom att Mr Jet i förväg kryssat i rutor, som behövde bockas ur för att konsumenten skulle slippa tjänsten, när de gick igenom bokningsprocessen på webbplatsen. Konsumenterna kan ha missat detta och köpt tjänster de egentligen inte behövde.

Enligt egen uppgift har Mr Jet upphört med förvalda tjänster. Men eftersom rättsläget är oklart ville KO att Marknadsdomstolen skulle reda ut vad som gäller och även förbjuda Mr Jet att använda metoden igen. Domen är vägledande och innebär att även andra bolag som säljer varor och tjänster med samma säljmetod på Internet tvingas följa den.

Stämningen av Mr Jet var en uppföljning av en marknadskontroll som genomfördes under hösten 2007 i 16 EU-länder. Då upptäcktes att ett stort antal reseföretag hade lagt till tilläggstjänster i sina priser som de sålde med hjälp av negativ säljmetod.

Senast granskad: 2009-11-16

Konsumentverket/KO | Box 48, 651 02 Karlstad | Tel 0771-42 33 00 | Fax 054-19 41 95 |