Vid paketresor är det arrangören av resan som ansvarar för ditt bagage under den tid arrangören har hand om det. Det betyder att du kan ha rätt till ersättning om ditt bagage skadas, försenas eller tappas bort. Om du har köpt en reguljär flygbiljett är det flygbolaget som ska ersätta dig. Bestämmelserna gäller både för inrikes och utrikes resor.

Rätt till ersättning

Om flygbolaget erkänner att ditt bagage är förlorat, eller om det incheckade bagaget inte har kommit fram inom 21 dagar efter den dag då det skulle ha anlänt, har du rätt att få ersättning för vad ditt bagage var värt. Det är bra att framställa sina krav så fort som möjligt.

Flygbolagets skadeståndansvar för förlorat bagage är begränsat till 1 131 SDR (särskilda dragningsrätter) per passagerare. 1 SDR motsvarade cirka 11 kronor i snitt under 2010. Aktuellt värde finns på Riksbankens webbplats som du hittar via länken till höger. Om flygbolaget, flygbolagets anställda eller uppdragstagare avsiktligt eller genom grov vårdslöshet orsakat en skada gäller inte begränsningsbeloppen.

Värdefullt bagage

Om ditt bagage är värt mer än 1 131 SDR kan du meddela detta till flygbolaget när du checkar in bagaget. Genom att du gör en sådan så kallad ”särskild förklaring” kan du få högre ersättning om ditt bagage förloras. Då gäller i stället det belopp som du meddelar flygbolaget. Bolaget har rätt att ta ut en avgift av dig när du gör en ”särskild förklaring”. Du kan dock aldrig få högre ersättning än vad ditt bagage är värt.

Undantag

Om flygbolaget har villkor som förbjuder dig att packa ner vissa saker i incheckat bagage så kan du inte räkna med att få ersättning om du trots det packat ner sådana saker och de försvinner. Det kan vara saker som värdehandlingar, nycklar, affärsdokument, viss elektronik och värdesaker.