Spam

Det är förbjudet att skicka e-postreklam till någon som inte har beställt den. Sådan reklam brukar kallas för skräppost eller spam. Du kan anmäla om du fått spam till oss. Här hittar du information om vad som gäller.

Jag har fått oönskad e-postreklam som jag inte vill öppna och därmed inte kan vidarebefordra till er, hur anmäler jag då?

Vi måste ha själva e-postmeddelandet för att kunna agera. Misstänker du att meddelandet innehåller virus bör du slänga det.

Hur anmäler jag sms- eller mms-reklam som inte är beställd?

Tyvärr kan du inte använda funktionen för spamanmälan för att anmäla SMS eller MMS. Funktionen gäller endast obeställd e-postreklam.

För SMS och MMS gör du istället så här:

Skriv av texten i meddelandet och om möjligt uppge vilket telefonnummer det kom ifrån. Skicka din anmälan via e-post eller via vanlig post till Konsumentverket.

Vad händer när du gjort din anmälan?

Alla anmälningar om oönskad e-postreklam hamnar i en databas. Vi agerar om vi får in ett större antal anmälningar mot ett företag och om vi har juridiska möjligheter att göra det. Reglerna för spam är lika inom EU. Ett problem är att spam ofta kommer från andra länder där regelverket ser annorlunda ut vilket begränsar våra möjligheter att agera.

Spam-anmälan fungerar just nu inte i Internet Explorer 8 i kombination med Windows XP. Om du stöter på problem, skicka din anmälan till konsumentverket(a)konsumentverket.se via e-post istället.