Klaga inom två månader på flyget

Nyhet 13 juni 2018

Om du vill klaga på flygbolaget måste det ske inom två månader.

I de flesta fall har konsumenten tre år på sig att klaga på en felaktig vara eller tjänst. Inom flyg har inga motsvarande regler funnits och mot den bakgrunden vände sig KO 2016 till domstolen för att få ett avgörande. Målet gällde Nova Airlines, Novair, som hade avtalsvillkor som begränsade reklamationsrätten till tre månader.

Högsta domstolens beslut i ett annat mål att reklamationer måste göras inom två månader blir nu prejudicerande, vägledande, för hela flygområdet. Därmed slog Patent- och marknadsdomstolen fast att Novair inte gjort något fel när företaget använt tre månaders reklamationstid. KO förlorade målet.

Hela domen i målet KO  Nova Airlines

Skriv ut Skriv ut
Prenumerera