O Konsumentverketu
- bosanski
Vlada i parlament određuju ciljeve potrošačke politike i postavljaju okvir za rad Konsumentverketa.
Na čelu Konsumentverketa je generalni direktor koji je, također, po funkciji i Zastupnik potrošača (Konsumentombudsman, KO). Zastupnik potrošača (KO) nadgleda tržište i štiti interese potrošača u eventualnim sudskim sporovima sa firmama.
Naše aktivnosti su:
- nadgledanje preduzeća
- primanje prijava
- sporazumi sa faktorima iz privredne sfere
- sigurnost roba i usluga • pomoć potrošačima da uspješno organizuju svoju privatnu ekonomiju
- obrazovanje i podrška općinskim vodičima za potrošače i savjetnicima za pitanja budžeta i dužništva
- jačanje potrošačke svijesti kod mladih
- pružanje neovisnih uputa i pomoći potrošačima preko Hallå konsument
- pružanje neovisnih uputa i pomoći potrošačima pri kupovini u drugim državama EU
- nadgledanje potrošačke situacije u svijetu i identifikacija potrošačkih problema na različitim tržištima
Nepristrasni savjeti putem Hallå konsument (”Halo, potrošači”) i ECC Sverige (ECC Švedska)
Hallå konsument je informativna služba koja potrošačima neposredno daje nepristrasne savjete. Hallå konsument surađuje sa više organa i ustanova, postojeća četiri ureda za potrošače i općinskim savjetovalištima za potrošače.
Otvorite web portal Hallå konsument
ECC Sverige pomaže besplatnim savjetima potrošačima koji kupuju robe ili usluge iz država unutar EU, kao i iz Norveške, Islanda i Velike Britanije.
Otvorite Web portal eccsverige.se
Obrazovanje i podrška vodičima za potrošače u okviru općina
Većina općina u Švedskoj nudi svojim stanovnicima uputstva u potrošačkim pitanjima. Također, potrošači mogu dobiti i savjete vezane za pitanja privatne ekonomije.
Potražite kontaktne podatke za vodiče za potrošače u vašoj općini.