Über das Schwedische Amt für Verbraucherschutz
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Regierung und Reichstag bestimmen die Ziele der Verbraucherschutzpolitik und setzen den Rahmen für die Arbeit des Schwedischen Amts für Verbraucherschutz.
Das Schwedische Amt für Verbraucherschutz wird von einem Generaldirektor geleitet, der gleichzeitig auch Verbraucherombudsmann (Konsumentombudsman - KO) ist. Der Verbraucherombudsmann überwacht den Markt und verteidigt die Interessen der Verbraucher gegen Unternehmen vor Gericht.
Wir arbeiten in folgenden Bereichen:
- Aufsicht von Unternehmen
- Annahme von Anzeigen
- Vereinbarungen mit der Wirtschaft
- Sicherheit von Produkten und Dienstleistungen
- Hilfe für Verbraucher in deren finanziellen Angelegenheiten
- Ausbildung und Beratung der Verbraucherberater der Kommunen und der Budget- und Schuldenberater
- Unterstützung von Jugendlichen als bewusste Verbraucher
- Unabhängige Beratung von Verbrauchern über Hallå konsument
- Unabhängige Beratung von Verbrauchern bei Käufen in anderen Ländern innerhalb der EU
- Informationssammlung und -ermittlung in Bezug auf Verbraucherprobleme auf verschiedenen Märkten
Unabhängige Beratung über Hallå konsument und ECC Schweden
Hallå konsument ist ein Informationsdienst, der den Verbrauchern direkte und unabhängige Beratung anbietet. Hallå konsument kooperiert mit mehreren Behörden, den vier Verbraucherzentralen und der Verbraucherberatung der Kommunen.
ECC Schweden ist Ihr Ansprechpartner für kostenlose Beratung, wenn Sie eine Ware oder eine Dienstleistung in einem Land innerhalb der EU sowie Norwegen, Island und dem Vereinigten Königreich gekauft haben.
Ausbildung und Unterstützung der Verbraucherberater der Kommunen
Die meisten schwedischen Kommunen bieten ihren Einwohnern Verbraucherberatung an. Sie können auch Beratung in persönlichen finanziellen Angelegenheiten erhalten.