Orientación del Consumidor

Konsumentvägledning - español

Si ha tenido problemas con alguna compra y no se pone de acuerdo con el vendedor, puede recibir la ayuda de un orientador de los consumidores.

Orientación de los consumidores 

La mayoría de los municipios de Suecia ofrecen orientación sobre temas de consumo a sus habitantes.  El orientador de los consumidores le puede brindar información y asesoramiento.  También podrá obtener asesoramiento sobre asuntos económicos privados.

Busque los datos de contacto del orientador de los consumidores de su municipio en el sitio web Hallå konsument

Información al consumidor por medio de Hello Consumer

Hello Consumer es un servicio de información que otorga a los consumidores una orientación independiente. Los orientadores responden a sus preguntas o le ayudan por medio de expertos pertenecientes a  otras autoridades, oficinas de consumo u orientación municipal al consumidor. Puede entrar en contacto con Hello Consumer a través del sitio web hallakonsument.se o por teléfono, chat o correo electrónico.

A hallåkonsument.se

ECC Suecia para el comercio dentro de la UE

ECC Suecia otorga asistencia a los consumidores cuando comerciar desde otros países de la UE, así como en Noruega, Islandia y el Reino Unido. ECC Suecia ofrece orientación gratuita en las compras, o asistencia si posteriormente surgen problemas. La meta es permitir a los consumidores aprovechar todos los beneficios del mercado común europeo.

ECC Suecia es financiada en parte por la Comisión Europea y es parte de la red del Centro Europeo de Consumo (ECC-net).

A eccsverige.se

En algunas áreas especializadas hay oficinas que brindan asesoramiento a los consumidores. 

Información y asesoramiento sobre asuntos bancarios y finanzas en la Oficina de asuntos bancarios y de finanzas del Consumidor

Información y asesoramiento sobre seguros, en la Oficina de seguros del Consumidor

Información y asesoramiento sobre cuestiones energéticas en la Oficina de mercado energético del Consumidor

Información y asesoramiento sobre temas de teléfonos, televisión e internet, en la Oficina de Asesores de Telecomunicaciones