Conseils à la consommation

Konsumentvägledning - français

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez acheté et que vous n'arrivez pas à vous mettre d'accord avec le vendeur, vous pouvez obtenir l'aide des conseillers en consommation.

Conseils à la consommation 

La plupart des communes en Suède proposent un service de conseils à la consommation à ses citoyens. Vous pouvez obtenir des informations et des conseils de la part du conseiller en consommation. Vous pouvez aussi obtenir de l'aide sur des questions relatives à votre budget privé.

Rechercher le contact du conseiller en consommation dans votre commune sur le site de Hallå konsument

Informations et conseils aux consommateurs via Hålla konsument

Hålla konsument est un service national d’information indépendant qui apporte conseils aux consommateurs. Des conseillers répondent à vos questions ou vous aident à entrer en contact avec les experts auprès des autres autorités, des agences de la consommation ou avec les conseillers en consommation de votre commune. Vous pouvez accéder à Hallå konsument sur le site hallakonsument.se ou par téléphone, chat en ligne ou par courriel.

Lien vers le site de Hallå konsument

ECC Sverige pour le commerce au sein de l’UE

ECC Sverige aide les consommateurs lors d’un achat dans d’autres pays de l’UE ainsi qu’en Norvège, en Islande et en Grande-Bretagne. ECC Sverige vous fournit gratuitement des conseils avant tout achat ou de l’aide en cas de litiges ultérieurs. L’objectif est de permettre aux consommateurs de bénéficier de tous les avantages qu’offre le marché communautaire européen.

ECC Sverige est en partie financé par la Commission européenne et appartient au réseau European Consumer Center (ECC-net).

Lien vers le site de ECC Sverige

Il existe aussi des bureaux pour les consommateurs qui fournissent des conseils dans certains domaines d'expertise

Informations et conseils sur des questions relatives à la banque et à la finance au Bureau des banques et de la finance des consommateurs

Informations et conseils sur des questions relatives à l'assurance au Bureau des assurances des consommateurs

Informations et conseils sur des questions relatives à l'énergie au Bureau du marché des énergies des consommateurs

Informations et conseils sur des questions relatives au téléphone, à la TV et à internet au Bureau des télécommunications des consommateurs