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Horaires d'ouverture: Lundi-vendredi: 8h-16h

Konsumentverket est une autorité publique. Cela signifie que tous les documents qui parviennent à Konsumentverket/au Médiateur à la consommation sont publics, le public peut donc les demander et en prendre connaissance. 

Informations et conseils aux consommateurs via Hålla konsument

Hålla konsument est un service national d’information indépendant qui apporte conseils aux consommateurs. Des conseillers répondent à vos questions ou vous aident à entrer en contact avec les experts auprès des autres autorités, des agences de la consommation ou avec les conseillers en consommation de votre commune. Vous pouvez accéder à Hallå konsument sur le site hallakonsument.se ou par téléphone, chat en ligne ou par courriel.

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ECC Sverige pour le commerce au sein de l’UE

ECC Sverige aide les consommateurs lors d’un achat dans d’autres pays de l’UE ainsi qu’en Norvège, en Islande et en Grande-Bretagne. ECC Sverige vous fournit gratuitement des conseils avant tout achat ou de l’aide en cas de litiges ultérieurs. L’objectif est de permettre aux consommateurs de bénéficier de tous les avantages qu’offre le marché communautaire européen.

ECC Sverige est en partie financé par la Commission européenne et appartient au réseau European Consumer Center (ECC-net).

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