Kështu aplikon për përfaqësim nga KO-ja
Ombudspersoni i Kunsumatorëve (KO) nganjëherë mund t’i ndihmojë ndonjë konsumator me rastin e një mosmarrëveshje me një ndërmarrës.
KO mund ta përfaqësoj një konsumator në rrethana të caktuara:
- Nëse mosmarrëveshja konsiderohet se ka domethënie sesi duhet aplikuar ligji në një fushë të caktuar
- Nëse mosmarrëveshja prek një numër të madh konsumatorësh
Kur KO-ja e përfaqëson një konsumator në një mosmarrëveshje është shteti ai që i mbulon shpenzimet e gjykimit për konsumatorin. Pas aplikimit nga ana e konsumatorit, KO-ja e vendos nëse një mosmarrëveshje është e përshtatshme për përfaqësim përmes KO-së. Ti mund të aplikosh në një formular direkt në uebsajt apo përmes e-mailit. Zgjedhe menynë e majtë.
Adresa postale:
Konsumentverket/KO
Box 48, 651 02 Karlstad
Aplikimi ytë bëhet dokument publik
Agjencia e Konsumatorëve është një institucion shtetror. Prandaj është e rëndësishme që të mbani mend se të gjitha dokumentet që arrijnë në Agjencinë e Konsumatorëve /KO sipas parimit kryesor bëhen dokumente publike dhe çdokush nga publiku i gjerë mund të kërkoj leximin e tyre.