Anmäl till ARN

Om du är i en tvist med ett företag kan du anmäla tvisten till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Nämnden fungerar ungefär som en domstol.

ARN är en myndighet. Nämnden ska på ett opartiskt sätt lösa tvister mellan konsumenter och företagare. Nämnden består av en ordförande, en föredragande samt representanter från branschorganisationer och konsumentorganisationer. Nämnden lämnar rekommendationer om hur tvisten bör lösas.

Information till dig som är konsument om att göra en anmälan till ARN på ARN:s webbplats

ARN prövar din tvist kostnadsfritt

I nämnden behandlas alla tvister skriftligt. Några vittnesförhör görs inte. Vanligtvis tar det fem till sex månader från anmälan till beslut. Nämndens prövning är kostnadsfri.

Fick du svar på din fråga?

Vi vill alltid bli bättre!

Berätta hur du upplevde sidan och vad du letade efter. Var något extra bra eller borde vi förbättra något?

OBS! Skicka inte några personuppgifter.

  1. Vi raderar alla svar som innehåller personuppgifter.
  2. Allt du skickar till oss blir en offentlig handling.
  3. Vi svarar inte på frågor eller tar emot anmälningar här.
Senast granskad 5 september 2023

Kakor (cookies)

Konsumentverket vill använda statistikkakor för att förbättra sajten. Samtycker du till det? Du kan alltid ändra ditt val. Klicka på "Ändra val för kakor" i sidfoten längst ned för att återkalla ditt samtycke.

Mer om kakor på konsumentverket.se
Tumme upp Ja, jag godkänner Tumme ner Nej, jag avböjer