Konsumentupplysning

Konsumentverket erbjuder oberoende vägledning direkt till konsumenter via Hallå konsument. Vi ger också rådgivning till de som handlat från andra länder inom EU samt Norge, Island och Storbritannien via Konsument Europa. Vi stödjer även den kommunala konsumentvägledningen med utbildning och information samt sitter i styrelsen för fyra konsumentbyråer.

Konsumentupplysning via Hallå konsument

Hallå konsument är en upplysningstjänst som ger konsumenter oberoende vägledning. Vägledarna svarar på frågor eller hjälper dig vidare till experter hos andra myndigheter, konsumentbyråer eller kommunal konsumentvägledning. Du når Hallå konsument via webbplatsen hallakonsument.se eller via telefon, chatt eller mejl. 

Till Hallå konsuments webbplats

ECC Sverige för handel inom EU

ECC Sverige ger konsumenter hjälp när de handlar från andra länder inom EU samt i Norge, Island och Storbritannien. ECC Sverige erbjuder kostnadsfri vägledning inför ett köp, eller hjälp om det uppstår problem efteråt. Syftet är att konsumenter ska kunna utnyttja alla fördelar med den gemensamma europeiska marknaden. 

ECC Sverige delfinansieras av Europeiska kommissionen och ingår i nätverket European Consumer Centre (ECC-net).

Till ECC Sveriges webbplats

Konsumentvägledning i din kommun

Många kommuner erbjuder konsumentvägledning. Kolla gärna på din kommuns webbplats om det finns i din kommun. Konsumentvägledningen kan hjälpa dig att hitta information om varor och tjänster. De kan också visa dig hur du tyder och skriver avtal inför köp av varor och tjänster. 

Mer om vilken hjälp konsumentvägledningen i din kommun kan ge dig

Rådgivningsbyråer

Det finns fyra konsumentbyråer som ger opartisk och kostnadsfri information och vägledning före och efter köp inom olika områden. Konsumentverket är representerat i samtliga styrelser.

Senast granskad 17 februari 2020
Skriv ut