Säkra varor och tjänster

Konsumentverket har ett särskilt ansvar för produktsäkerhet inom fyra områden; leksaker, personlig skyddsutrustning för konsumentbruk, tjänsters säkerhet och för konsumentvaror som inte har någon speciallagstiftning.

Vi arbetar för att varor och tjänster på marknaden ska uppfylla gällande säkerhetskrav och att företagarna lever upp till de krav som ställs på dem. Produktsäkerhetsarbetet genomförs med proaktiva och reaktiva insatser. Vårt reaktiva arbete består i att anmälningar från konsumenter och underrättelser från företag som kommer in till oss utreds. Den kunskap vi får genom detta arbete ger tillsammans med bland annat skadestatistik och vår omvärldskunskap en fingervisning om vilka områden som bör prioriteras för myndighetens marknadskontroll.

Gällande krav

För att få tillhandahålla varor och tjänster på marknaden måste de uppfylla gällande krav. Dessa krav formuleras på EU-nivå i förordningar, som är direkt tillämpliga, och i direktiv, som genomförs på nationell nivå i form av lagar, förordningar och myndighetsföreskrifter. Dessa krav är bindande och det är företagarnas ansvar att känna till vilka krav som gäller. Ett sätt för tillverkare och andra aktörer att förvissa sig om att en vara uppfyller gällande krav är att kontrollera att den uppfyller tillämplig europeisk standard.

Standarder

Konsumentverket är en av flera myndigheter som tillsammans med näringslivet och andra aktörer arbetar för ökad säkerhet genom att ta fram standarder som företagare kan använda för att säkerställa att deras varor och tjänster uppfyller gällande krav. Standarder används också vid myndigheternas marknadskontroll och beskriver bland annat hur produkten ska provas.

Proaktivt arbete

Vårt deltagande i standardiseringsarbetet som beskrivits ovan är en del av vårt proaktiva arbete. Vi arbetar även proaktivt och förebyggande genom att informera företag om regler och risker. På så sätt får företagen ökad kunskap om sitt ansvar att endast erbjuda säkra varor och tjänster.

Anmäl varor och tjänster som inte är säkra

Anmäl varor och tjänster som inte är säkra till oss

Underrätta om farlig vara eller tjänst

Företag som sålt en vara som innebär en risk är skyldiga att underrätta tillsynsmyndigheten och beskriva åtgärder som vidtagits för att förebygga skador.

Information om du sålt farlig vara eller tjänst

Fördjupad information om varor och tjänsters säkerhet

Fördjupad information om varor och tjänsters säkerhet finns på Hallå konsument för dig som är konsument. Är du företagare finns information om vilka lagar och regler som gäller på våra företagssidor.

Om varor och tjänsters säkerhet på våra företagssidor

Senast granskad 18 december 2019
Skriv ut

Information till konsument

I vår upplysningstjänst Hallå konsument får du som privatperson svar på frågor om köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hållbart.

Till Hallå konsuments webbplats