Sökresultat

Konsumenträttigheter – Ord & Begrepp

Konsument Konsumera Kvitto Reklamera Tillgodokvitto/ tillgodokort Tilläggsförsäkring Tjänst Vara Ångerrätt Öppet köp Tips! Förklaringar till ord och begrepp hittar du på ...

Ångra påbörjad takrenovering efter dörrförsäljning. Vad gäller? - Frågor och svar

om ångerrätten. Begäran ska lämnas i varaktig form När du och företaget ingår avtal hemma hos dig måste din begäran om att tjänsten ska påbörjas lämnas

Start Konsument Frågor och svar Ångra påbörjad takrenovering efter dörrförsäljning. Vad gäller? - Frågor och svar

Köpa djur av uppfödare eller i butik

på plats hos en uppfödare eller i en butik? Då har du ingen ångerrätt enligt lagen och kan inte ångra köpet. Har du köpt djuret helt på distans

Start Konsument Köp av varor och tjänster Djur Köpa djur av uppfödare eller i butik

Jag har fått en faktura från Kyrkavgift. Måste jag betala? - Frågor och svar

att jag inte vill betala, men de svarar att jag inte har ångerrätt. Vad gäller egentligen? Måste jag betala fakturan? Exempel på fråga

Start Konsument Frågor och svar Jag har fått en faktura från Kyrkavgift. Måste jag betala? - Frågor och svar

Ditt elavtal

eller via telefonförsäljning, har du ångerrätt i 14 dagar. Ångerfristen på 14 dagar börjar alltid löpa dagen efter att du ingått avtalet. Kan företaget

Start Konsument Köp av varor och tjänster Elavtal och energi Ditt elavtal

Problem med hotell eller semesterboende

på det här Du har ingen ångerrätt enligt lag när du bokar ett boende. Du måste klaga till företaget så snart som möjligt om du upptäcker fel på boendet. Väntar

Start Konsument Köp av varor och tjänster Resor Hotell och semesterboende Problem med hotell eller semesterboende

Våra bästa tips när du ska köpa bil

tillbaka bilen och du får pengarna tillbaka). Ångra eller avbeställa? Är det inget fel på bilen, men du vill ångra köpet ändå? Läs om vad som gäller kring ångerrätt och ...

Start Aktuellt Aktuellt från Konsumentverket Våra bästa tips när du ska köpa bil

Kan jag lämna tillbaka en vara med bruten förpackning? - Frågor och svar

Fråga Jag har köpt en vara på nätet och nu vill jag använda min ångerrätt, men jag har öppnat förpackningen. Har jag rätt att ångra köpet även

Start Konsument Frågor och svar Kan jag lämna tillbaka en vara med bruten förpackning? - Frågor och svar

Konsumentproblem i kundtjänst - regler för företag

Ha tydlig information om hur konsumenter kan reklamera och hur konsumenter som vill utöva ångerrätten ska gå till väga. Om kontaktformulär eller chatt används

Start Företag Marknadsrätt - Konsumentverkets tillsynsarbete Aktuella konsumentproblem Kundtjänst

Problem med resa i kollektivtrafik

blir försenad med minst 20 minuter. Du har normalt ingen ångerrätt när du köper biljett med kollektivtrafiken. Men du kan ha rätt att häva ditt köp

Start Konsument Köp av varor och tjänster Resor Kollektivtrafik