Äldre vilseleddes teckna abonnemang på nyckelbrickor

Pressmeddelande 19 februari 2020

Företaget Usecurity har sålt på äldre konsumenter abonnemang med nyckelbrickor. En tidigare anställd vittnade om ett företag som verkar ha satt vilseledande telefonförsäljning i system.

Patent- och marknadsdomstolen dömer nu företaget att betala marknadsstörningsavgift på 360 000 kronor och att upphöra med de vilseledande försäljningsmetoderna. På fem punkter måste företaget ändra sina försäljningsmetoder annars riskerar det vite på en halv miljon kronor för varje punkt, sammanlagt 2,5 miljoner kronor.

Under ett år fick Konsumentverket in 145 anmälningar mot bolaget Increment Security Group Gothia AB, med varumärket Usecurity. Under perioden hörde också över 1 000 personer av sig till Svenska stöldskyddsföreningen, SFF, med frågor. Det visade sig att Usecurity i säljsamtalen uppgav att de ringde på uppdrag av SFF eller från konsumentens befintliga leverantör av nyckelbrickor. Genom att påstå att nyckelbrickorna behövde bytas ut vilseledde företaget de uppringda. Många konsumenter förstod inte att det handlade om försäljning av helt nya abonnemang förrän de fick en faktura från Usecurity.

– Jag tycker att det är extra fult gjort av företaget att rikta in sig på äldre konsumenter och lura dem att tro att deras nyckelbrickor behöver bytas ut. Det skadar människors förtroende för både telefonförsäljning och säkerhetstjänster, säger Pär Magnusson, processråd vid Konsumentombudsmannen, KO.

En tidigare anställd vittnade i rätten om hur försäljningen gick till. Tillsammans med anmälningarna gav det en tydlig bild av ett företag som verkar ha satt vilseledande försäljning i system: De ringde främst konsumenter över 70 år. De ringde nixade telefonnummer. De låtsades vara någon annan. De använde dolt telefonnummer. De talade inte om att syftet med samtalet var att sälja. Dessutom gav de för lite information om ångerrätten.

Patent- och marknadsdomstolen går på KO:s linje och förbjuder företagets metoder.

Kontakt: processråd Pär Magnusson via presstjänsten tfn 054-19 40 20

Här finner du domen i sin helhet

Skriv ut Skriv ut
Prenumerera