Hallitus ja valtiopäivät määräävät kuluttajapolitiikan tavoitteet ja laativat puitteet Ruotsin kuluttajaviraston työlle.

Ruotsin kuluttajavirastoa johtaa pääjohtaja, joka on samalla kuluttaja-asiamies (KO). Kuluttaja-asiamies valvoo markkinoita ja puolustaa kuluttajien etuja yrityksiä vastaan tuomioistuimissa.

Työtehtävämme ovat:

•  yritysten valvonta
•  ilmoitusten vastaanottaminen
•  sopimukset elinkeinoelämän kanssa
•  tavaroiden ja palvelujen turvallisuuden valvominen
•  auttaa kuluttajia hoitamaan raha-asiansa 
• kuntien kuluttajaneuvojien sekä budjetti- ja velkaneuvojien kouluttaminen ja tukeminen
•  rohkaista nuoria tulemaan tietoisiksi kuluttajiksi
•  puolueettoman kuluttajaneuvonnan antaminen Hallå konsument  verkkosivuston avulla
•  puolueettoman kuluttajaneuvonnan antaminen muista EU-maista suoritettavissa ostoksissa  
•  ympäröivän maailman  valvominen ja eri markkinoilla esiintyviin kuluttajaongelmiin perehtyminen

Riippumaton neuvonta Hallå konsument - ja ECC Sverige -palvelujen kautta

Hallå konsument on tiedonhakupalvelu, joka antaa riippumatonta neuvontaa suoraan kuluttajille. Hallå konsument tekee yhteistyötä useiden viranomaisten, neljän kuluttajaviraston ja kunnallisen kuluttajaneuvonnan kanssa.

Hallåkonsument.se -verkkosivulle

ECC Sverige antaa maksutonta neuvontaa toisesta EU-maasta sekä Norjasta, Islannista ja Iso-Britanniasta tuotteen tai palvelun ostaneelle.

Eccsverige.se -verkkosivulle

Koulutusta ja tukea kuntien kuluttajaneuvojille

Useimmat Ruotsin kunnista tarjoavat kuntalaisilleen kuluttajaneuvontaa. Voit myös saada apua raha-asioihisi liittyvissä kysymyksissä.

Hae kuntasi kuluttajaneuvojan yhteystiedot Hallå konsument -verkkosivustolta