Pris och betalningar

Hur länge kan ett företag vänta med att skicka fakturan?

Fråga

Hur långt efter man har köpt en vara eller en tjänst kan företaget dröja med att skicka fakturan?

Vanlig fråga till Konsumentverkets vägledning

Svar från Konsumentverket

Hej,

Om du har beställt varan eller tjänsten som privatperson har företaget rätt att kräva betalning i upp till 3 år efter att varan har levererats till dig eller tjänsten slutförts.

Preskriptionstid
När en privatperson köper något av ett företag blir skulden preskriberad efter 3 år. Att en skuld preskriberas innebär att det inte längre går att kräva betalning för den.

Det är viktigt att känna till att dessa 3 år kan förlängas. Det räcker exempelvis med att företaget skickar nya krav eller att du betalar en del av summan för att skulden i de flesta fall ska leva kvar. Detta kallas preskriptionsavbrott. Räkna alltså inte med att dina skulder kommer att preskriberas.

Läs mer om preskription och olika typer av skulder

Vänligen

Vägledare
Konsumentverket

Följdfråga

Hej! Jag har en liknande fråga!
Har anlitat ett företag år 2021 för att göra ett jobb, typ markarbete! Trots påminnelser om en faktura har vi inte fått det! Kan vi nu säga att en ev. betalning är nu preskriberad?
Med vänlig hälsning

Marianne

Svar från Konsumentverket

Hej Marianne,

Tack för din fråga!

När du köper något av ett företag kan företaget kräva att du ska betala i tre år. Tiden räknas från sista betalningsdagen.

Efter tre år kallas det att skulden preskriberas.

Preskriptionstiden kan bli längre, till exempel om:

  • företaget har skickat nya krav på att du ska betala
  • du har bett om en avbetalningsplan
  • du har betalat en del av skulden.
Har något av ovan hänt kallas det preskriptionsavbrott. Då får företaget mer tid på sig och du är skyldig att betala.

Vänligen

Vägledare
Konsumentverket

Följdfråga

Hej.
Vi anlitade en byggfirma att bygga till hos oss år 2018. Någonting har hänt eller hände och nu i oktober 2024 fick vi en räkning från företaget som levererat grus och sten till oss som privatpersoner. Vi har inte själva anlitat denna firma, men byggföretaget tar inte på sig att de gjort fel. Måste vi betala denna räkning över huvud taget? Det är sex år sedan. Hur går vi tillväga i detta? Vill ju inte ha en betalningsanmärkning. Hur ska vi göra i detta ärende? Tacksamt för snabbt svar.

Ida

Svar från Konsumentverket

Hej Ida,

Tack för att du kontaktat oss med din fråga!

Om jag förstår dig rätt har ni ett avtal med byggföretaget och inte företaget som levererat gruset. Dessutom har ni inte tidigare fått någon betalningsuppmaning gällande gruset.
Det är alltså både en fråga om preskriptionstid som min kollega skrivit om i tidigare svar, samt att ni fått en faktura från ett företag ni inte har ett avtal med.

Bestrida felaktig faktura
Om du får en faktura som du anser är felaktig bör du skriftligen bestrida (protestera mot) fakturan. Skriv varför du anser att fakturan är felaktig och att du inte kommer betala den.

Du ska kunna bevisa att du har meddelat företaget att du inte godkänner fakturan. Mejl fungerar bra, för då får du en kopia av din bestridan i din utkorg.

I vissa fall kan det vara så att du ska betala den del av fakturan som du eventuellt anser är riktig och bestrida övrig del.

Det är viktigt att du fortsätter bestrida om du får inkassokrav eller krav från Kronofogden. Om du bestrider i alla led kan du inte få betalningsanmärkning.

Företaget har möjlighet att driva ärendet rättsligt om de anser att kravet är riktigt. Får de rätt i tingsrätten så riskerar du att få betala mer än summan på själva fakturan som till exempel dröjsmålsränta och andra avgifter.

Läs mer om att bestrida en felaktig faktura

Kommunal konsumentvägledning
Ett tips är att kontakta din kommun för att se om de har möjlighet att hjälpa dig. Många kommuner erbjuder nämligen konsumentvägledning och de kan i vissa fall tolka avtal, hjälpa till i kontakten med företag och att göra en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om det skulle behövas.

Sök din kommunala konsumentvägledning här

Vänligen

Vägledare
Konsumentverket

Följdfråga

Hej, om vi beställt en tjänst i april 2021 och företaget tog ett helt år på sig att färdigställa (handlar om målning av några rum i ett hus), vilket i sig är sjukt oproffsigt. Och företaget kom med mig en faktura nu. Vad gäller då? Borde inte fakturan vara preskriberad?
Mvh Lena

Lena

Svar från Konsumentverket

Hej Lena,

Tack för din fråga!

Det är först efter 3 år som skulden preskriberas. Företaget kan alltså kräva att du ska betala en faktura i 3 år även om de tar lång tid på sig att färdigställa arbetet.

Tiden räknas från sista betalningsdagen på fakturan du fått.

Vänligen

Vägledare
Konsumentverket

Följdfråga

Kommun har inte skickat en faktura sen 3 år tillbaka, 2022
Vad gäller?

Ej angivet

Svar från Konsumentverket

Hej,

Tack för att du kontaktar oss!

Då avtal med kommun faller utanför konsumentlagstiftningen som vi vägleder inom kommer mitt svar dessvärre vara begränsat.

Skulder till kommunen preskriberas, skrivs av, efter 3 eller 10 år beroende på typ av skuld.

Om du vill veta vad som gäller i ditt enskilda fall kan du prova att kontakta Advokatjouren som länkas tidigare i tråden.

Vänligen

Vägledare
Konsumentverket

Följdfråga

Hej!
Du skriver "Det är viktigt att känna till att dessa 3 år kan förlängas. Det räcker exempelvis med att företaget skickar nya krav..." men då måste det ske inom dessa tre år eller får det komma efter 3 år?

Med vänlig hälsning,
Florian

Florian

Svar från Konsumentverket

Hej Florian,

Det måste ske inom tre år. Om borgenären skickar ett skriftligt krav eller en påminnelse inom preskriptionstiden, avbryts preskriptionen och tre nya år börjar löpa. Det finns ingen gräns för hur många preskriptionsavbrott som kan göras.

Vänligen

Vägledare
Konsumentverket

Följdfråga

Hej, ett företag har gått i konkurs och det visade sig att vi inte hade fått (och därmed inte betalat) en faktura i februari 2025. Andra fakturor som kom före och efter denna har vi betalat. Konkursförvaltaren uppmärksammade den obetalda fakturan och skickade kravbrev nu ca 6 månader senare. Finns det någon preskriptionstid för ej skickade fakturor när det gäller företag i konkurs?

Anton

Svar från Konsumentverket

Hej Anton,

Tack för din fråga!

Det finns inga speciella regler för preskriptionstid när företaget gått i konkurs. Ni behöver därför sannolikt betala fakturan eftersom konkursförvaltaren skickat fakturan inom preskriptionstiden på 3 år.

Om ni har frågor som rör betalningen kan ni kontakta konkursförvaltaren för mer information.

Vänligen

Vägledare
Konsumentverket

Kommentera eller ställ en följdfråga

0 / 2000

Ditt namn och ditt inlägg kan ses av alla. Din e-postadress visas aldrig publikt.

Har du en fråga om något annat?

AI-assistenten är tillgänglig dygnet runt!

Chatta med vår AI-assistent

Öppna AI-chatten

Vi använder oss av artificiell intelligens för att ge dig som är konsument svar på frågor som handlar om köp av varor och tjänster. Du pratar inte med en riktig person.

Kontakta våra konsumentvägledare om du inte hittat svaret på just din fråga.

Kontakta konsumentvägledare