Har fått faktura från GF Kredixa – måste jag betala?

Hej,

Börja med att gå igenom fakturan.

Se om det finns någon ytterligare information, till exempel vilket företag GF Kredixa eventuellt fakturerar åt eller om det finns referenser till ett avtal, som till exempel beställning av en tjänst.

Om fakturan inte innehåller tillräcklig information ska du kontakta GF Kredixa. Be dem förklara varför de har skickat ett betalningskrav till dig.

Påstår GF Kredixa att det finns ett avtal mellan er, ska du kräva att de bevisar detta. Det är deras ansvar att visa att du har ingått ett avtal med dem.

Om de hänvisar dig till ett annat företag, kontakta då det företaget och begär samma typ av underlag.

Om inget avtal finns, eller om du anser att kravet är felaktigt på något annat sätt, ska du protestera mot (bestrida) fakturan skriftligen.

Om att bestrida en felaktig faktura

Mer stöd och råd
Om du behöver ytterligare hjälp är ett tips är att kontakta din kommun för att se om de erbjuder konsumentvägledning. De kan nämligen ha möjlighet att tolka avtal och hjälpa till i kontakten med företag, om det skulle behövas.

Sök kommunal konsumentvägledning

Anmäl till Konsumentverket
Tycker du företaget gör fel? Tipsa oss genom att göra en anmälan till oss på Konsumentverket.

Din anmälan kan hjälpa oss i vårt arbete att granska företag som inte följer konsumentlagstiftningen.

Anmäl till Konsumentverket

Vänligen

Hej Anne-Mai,

Tack för att du kontaktat oss!

Om du fått felaktiga fakturor från företaget är det viktigt att du fortsätter bestrida om du får inkassokrav eller krav från Kronofogden.

Om du bestrider kan du intefå betalningsanmärkning.

Mer om att bestrida en felaktig faktura

Vänligen