Fordon
Måste jag betala fakturan för min bilvärdering?
Fråga
Jag fyllde i mina uppgifter på en bilvärderingssajt på nätet. Det stod ingenstans att värderingen kostade. Nu har jag fått en faktura på 169 euro från företaget.
Måste jag betala?
Exempel på fråga till Konsumentverkets vägledning
Svar från Konsumentverket
Hej!
Det ska framgå tydligt att en tjänst kostar pengar. Det står i prisinformationslagen.
Om det framgår tydligt eller inte avgörs dock från fall till fall. Vi på Konsumentverket kan inte göra någon bedömning i ditt enskilda fall.
Bestrida en faktura
Anser du att det inte framgått tydligt att värderingen kostar pengar kan du att bestrida fakturan. Då skriver du ett mejl till företaget och meddelar att du bestrider fakturan och varför.
Tänk på att fortsätta bestrida om du får krav från inkasso eller Kronofogden. Så länge du bestrider fakturan får du ingen betalningsanmärkning.
Mer om att bestrida en faktura
Ångerrätt
Skulle priset ha framgått på hemsidan kan du istället ha ångerrätt.
Du kan läsa mer om ångerrätten och vilka andra rättigheter du kan ha vid köp av bilvärdering på vår webbplats.
Hjälp att tolka avtal
Om du vill ha hjälp med att tolka avtal kan du undersöka om din kommun erbjuder konsumentvägledning.
Sök kommunal konsumentvägledning
Anmäl till Konsumentverket
Anser eller misstänker du att företaget gör fel? Tipsa oss genom att göra en anmälan till oss på Konsumentverket.
Din anmälan kan hjälpa oss i vårt arbete att granska företag som inte följer konsumentlagstiftningen.
Du kommer inte att få någon personlig återkoppling eller hjälp kopplat till din anmälan.
Vänligen
Vägledare
Konsumentverket
Sök bland frågor och svar
Har du en fråga om något annat?
AI-assistenten är tillgänglig dygnet runt!
Chatta med vår AI-assistent
Vi använder oss av artificiell intelligens för att ge dig som är konsument svar på frågor som handlar om köp av varor och tjänster. Du pratar inte med en riktig person.
Kontakta våra konsumentvägledare om du inte hittat svaret på just din fråga.
Kontakta konsumentvägledare