Konsumentvägledning

För dig som bor i Lekebergs kommun, Degerfors kommun och Karlskoga kommun.

Konsumentvägledningen ger dig som invånare i Kalskoga, Degerfors och Lekeberg kostnadsfri och opartisk vägledning inom det konsumenträttsliga området. Om du är missnöjd efter ett köp kan vi ge information och stöd till självhjälp vid reklamationer. Vi kan ge råd om hur du bör agera och vilka åtgärder som kan användas. Vägledningen är oberoende och opartisk och agerar inte som ombud varken för konsument eller näringsidkare. Konsumentvägledningen avgör inga tvister det gör ARN eller domstol.

Våra tjänster

• Svarar på dina frågor om konsumenträtt.
• Ger stöd vid tolkning av avtal.
• Ger stöd vid anmälan till ARN.
• Ger stöd vid kontakt med företag.
• Ger stöd i samband med privatköp.
• Genomför kunskapshöjande insatser, till exempel föreläsningar.
• Erbjuder fysiska besök via tidsbokning eller drop-in.

Bor du i en annan kommun