Sökresultat

Konsumentproblem i kundtjänst - regler för företag

Ha tydlig information om hur konsumenter kan reklamera och hur konsumenter som vill utöva ångerrätten ska gå till väga. Om kontaktformulär eller chatt används

Start Företag Marknadsrätt - Konsumentverkets tillsynsarbete Aktuella konsumentproblem Kundtjänst

Konsumentverket granskar olagliga metoder hos ID-skyddsföretag

för konsumenter att använda sin lagstadgade ångerrätt och svårt att säga upp avtal. Företagen ska nu svara Konsumentverket och bland annat skicka in

Start Aktuellt Nyheter och pressmeddelanden Konsumentverket granskar olagliga metoder hos ID-skyddsföretag

Problem med resa i kollektivtrafik

blir försenad med minst 20 minuter. Du har normalt ingen ångerrätt när du köper biljett med kollektivtrafiken. Men du kan ha rätt att häva ditt köp

Start Konsument Köp av varor och tjänster Resor Kollektivtrafik

Hyra bil – tänk på det här innan du hyr bil

ångerrätt när du hyr bil. Att tänka på innan du hyr bil Det är ofta billigare att hyra via internet än på plats hos uthyraren. Du kan välja att hyra direkt

Start Konsument Köp av varor och tjänster Bilar och andra fordon Hyra bil Inför att hyra bil

Fått ID-skydd från Samskydd. Vad ska jag göra? - Frågor och svar

mellan er och vad ni har kommit överens om vid beställningen. Ångerrätt i 14 dagar om du har beställt ID-skydd Om det skulle visa

Start Konsument Frågor och svar Fått ID-skydd från Samskydd. Vad ska jag göra? - Frågor och svar

Kan jag lämna tillbaka en vara med bruten förpackning? - Frågor och svar

Fråga Jag har köpt en vara på nätet och nu vill jag använda min ångerrätt, men jag har öppnat förpackningen. Har jag rätt att ångra köpet även

Start Konsument Frågor och svar Kan jag lämna tillbaka en vara med bruten förpackning? - Frågor och svar

Får en biljettförmedlare sälja biljetter till ett mycket högre pris? - Frågor och svar

kan du kräva att få tillbaka pengarna. Ångerrätt Generellt sett så har du ingen lagstadgad ångerrätt när du köper biljetter till ett evenemang

Start Konsument Frågor och svar Får en biljettförmedlare sälja biljetter till ett mycket högre pris? - Frågor och svar

Får vi inte ångra vårt köp av beställningsvara? - Frågor och svar

säljarens egendom tills dess full betalning skett. OBS! Ångerätt gäller endast på lagervaror. OBS! EJ DENNA ORDER I min mening kan vår rätt

Start Konsument Frågor och svar Får vi inte ångra vårt köp av beställningsvara? - Frågor och svar

Hur många dagar har jag på mig att returnera varan jag ångrat? - Frågor och svar

tillbaka brödrosten så fort som möjligt. När nyttjar din ångerrätt ska du lämna eller skicka tillbaka varan så snart som möjligt. Senast inom 14 dagar

Start Konsument Frågor och svar Hur många dagar har jag på mig att returnera varan jag ångrat? - Frågor och svar

Kan jag ångra varan jag bytt? - Frågor och svar

När du handlar på nätet har du 14 dagars ångerrätt från att du får hem varan du köpt. Det står i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler

Start Konsument Frågor och svar Kan jag ångra varan jag bytt? - Frågor och svar