Sökresultat

Får företaget säga att jag inte får handla i deras webbshop? - Frågor och svar

situation. När ett företag redan ingått ett distansavtal med dig så kan de inte neka dig att ångra ditt köp, eftersom ångerrätten stadgas i tvingande

Start Konsument Frågor och svar Får företaget säga att jag inte får handla i deras webbshop? - Frågor och svar

Hälsobedömning på internet - måste jag betala? - Frågor och svar

något till företaget. Då har du gjort det som krävs för att bestrida fakturan du fått. Du kan ha ångerrätt Även om företaget skulle säga att du inte har ångerrätt

Start Konsument Frågor och svar Hälsobedömning på internet - måste jag betala? - Frågor och svar

Dörrförsäljare ringer på sent på kvällen. Vilka regler gäller? - Frågor och svar

du endast nej till reklam i din brevlåda. Till branschöverenskommelsen Ångerrätt vid försäljning utanför fast affärslokal Om du haft en försäljare hemma hos

Start Konsument Frågor och svar Dörrförsäljare ringer på sent på kvällen. Vilka regler gäller? - Frågor och svar

Kan företaget bestämma retursätt när jag ångrat mitt köp? - Frågor och svar

Fråga Jag har köpt en vara på nätet och fått den levererad. Nu vill jag använda min ångerrätt. Företaget säger att jag måste skicka tillbaka varorna

Start Konsument Frågor och svar Kan företaget bestämma retursätt när jag ångrat mitt köp? - Frågor och svar

Får företag kräva värdeminskningsavdrag för skadad förpackning? - Frågor och svar

Uppdaterad 2 oktober 2025 Hej Magda! Tack för din fråga! I mitt svar utgår jag från att du använt din lagstadgade ångerrätt. Nej, företaget kan inte neka

Start Konsument Frågor och svar Får företag kräva värdeminskningsavdrag för skadad förpackning? - Frågor och svar

Får företaget ta ut en hanteringsavgift eller administrativ avgift när jag ångrar mig ? - Frågor och svar

februari 2025 Svar från Konsumentverket 10 februari 2025 Hej, Huvudregeln är att du ska få tillbaka hela beloppet när du använder din ångerrätt, även

Start Konsument Frågor och svar Får företaget ta ut en hanteringsavgift eller administrativ avgift när jag ångrar mig ? - Frågor och svar

Vad krävs för att häva ett köp? - Frågor och svar

har du 14 dagars ångerrätt. Du har ångerrätt även om du öppnat förpackningen. Har du köpt högtalaren i butik kan du bara ångra dig om butiken erbjuder

Start Konsument Frågor och svar Vad krävs för att häva ett köp? - Frågor och svar

Vad ska jag göra när jag inte fått evenemangsbiljetterna jag beställt? - Frågor och svar

mars 2026 Hej Viktoria, Tack för att du kontaktar oss. För att du ska ha ångerrätt krävs det att det rör sig om en så kallad andrahandsbiljett

Start Konsument Frågor och svar Vad ska jag göra när jag inte fått evenemangsbiljetterna jag beställt? - Frågor och svar

Företaget säger att jag skickade tillbaka det jag ångrat till fel adress. Vad är det som gäller? - Frågor och svar

att jag ville utnyttja min ångerrätt, precis som det står att man ska göra i deras villkor. Jag fick inget svar av dem hur jag skulle göra för att skicka

Start Konsument Frågor och svar Företaget säger att jag skickade tillbaka det jag ångrat till fel adress. Vad är det som gäller? - Frågor och svar

Hur kommer jag ur mitt timeshare-avtal? - Frågor och svar

gällande timeshare som ska skydda dig som konsument. Ångerrätt När du tecknar ett avtal gällande timeshare så ska du informeras

Start Konsument Frågor och svar Hur kommer jag ur mitt timeshare-avtal? - Frågor och svar