Sökresultat

Problem med hotell eller semesterboende

Problem med hotell eller semesterboende Har du hyrt ett hotellrum, lägenhet eller stuga? Är du missnöjd med något i boendet? Du ska då klaga så snart som möjligt. I första hand kan

Start Konsument Köp av varor och tjänster Resor Hotell och semesterboende Problem med hotell eller semesterboende

Problem med paketresa

Problem med paketresa Har något gått fel med din paketresa? Kanske har den ställts in, avbrutits eller ändrats? Eller motsvarar resan inte dina förväntningar? Då har du rättigheter

Start Konsument Köp av varor och tjänster Resor Paketresa Problem med paketresa

Problem med flyttfirma

Problem med flyttfirma Vilka rättigheter har du när du anlitat en flyttfirma? Läs om vad som gäller om du hamnat i en tvist med en flyttfirma. Kanske är flyttfirman inte klar i tid

Start Konsument Köp av varor och tjänster Flytt- och städtjänster Problem med flyttfirma

Försenad leverans av vara

Är din vara försenad eller försvunnen? Här får du veta vilka rättigheter du har vid sen eller utebliven leverans. Till exempel när du kan få ersättning eller häva köpet. När är en

Start Konsument Konsumenträtt - Leverans och frakt Försenad leverans av vara

Köpa bil av bilhandlare – tips när du ska köpa bil

Du är skyddad av konsumentköplagen när du köper bil av en bilhandlare. Du kan även ha ångerrätt om du köpt bilen på distans. Reglerna gäller både nya och begagnade bilar. Det finns

Start Konsument Köp av varor och tjänster Bilar och andra fordon Köpa bil Köpa bil av bilhandlare

Bankbedrägerier och kortbedrägerier

Bankbedrägerier och kortbedrägerier Har någon tagit ut pengar med ditt kort, betalat med ditt kort eller gjort överföringar från ditt konto utan tillåtelse? Då har du blivit utsatt

Start Konsument Konsumenträtt - Bluffar och bedrägerier Bankbedrägeri och kortbedrägeri

Ingå avtal

Det finns flera sätt att ingå ett avtal. Det behöver inte vara skriftligt med papper och penna, det kan också vara ett muntligt avtal. I grunden handlar det om att du får ett erbju

Start Konsument Konsumenträtt - Avtal Ingå avtal

Köp av kosmetiska produkter

Kosmetiska produkter är till exempel parfym, smink, deodorant, tvål, tandkräm, hudkräm och schampo. I Sverige och EU finns lagar som är till för att skydda dig som konsument. Produ

Start Konsument Köp av varor och tjänster Skönhet och hälsa Köp av kosmetiska produkter

Konsumentverkets uppdrag och mål

Konsumentverket ska bidra till att det konsumentpolitiska målet uppfylls. Uppgiften har vi tillsammans med flera andra myndigheter. För att uppnå målet får vi uppdrag som beslutas

Start Om oss Vår verksamhet Konsumentverkets uppdrag och mål

Reklamera trasiga eller bristfälliga kläder och skor

Reklamera trasiga eller bristfälliga kläder och skor Är tröjan, byxorna eller skorna du precis köpt trasiga eller har de gått sönder fort? Det kanske finns hål eller slitage som du

Start Konsument Köp av varor och tjänster Kläder och skor Reklamera kläder och skor